Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Scheppach Gereedschap (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij, als verwerkingsverantwoordelijke, uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.scheppachgereedschap.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website richt zich op zowel professionele bouwvakkers als doe-het-zelvers wereldwijd. Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke service te bieden:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Bestelgegevens: Producten die u heeft gekocht, betalingsinformatie (creditcardgegevens worden niet opgeslagen), factuurgegevens
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginaweergaven
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulier

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Bieden van klantenservice en ondersteuning
• Verbeteren van onze website en producten
• Voorkomen van fraude en waarborgen van beveiliging
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Versturen van servicegerelateerde communicatie (geen marketing zonder toestemming)

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsverzoek
• Bedrijfsoverdracht: In geval van fusie, overname of verkoop

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• PCI DSS-compliant betaalomgeving
• 3D Secure verificatie voor creditcardbetalingen
• Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de EU en worden alleen buiten de EU gedeeld indien nodig voor orderverwerking, met passende beschermingsmaatregelen.

5. Uw rechten

Volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw gegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”)
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit van de website
• Preferentiecookies: Om uw voorkeuren te onthouden
• Statistische cookies: Om websitegebruik te analyseren (Google Analytics)
• Marketingcookies: Alleen met uw toestemming

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookiemelding of uw browserinstellingen.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid periodiek bij te werken. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail worden gecommuniceerd of duidelijk op onze website worden aangekondigd.