Welkom bij de FAQ-pagina van Scheppach Gereedschap! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer. Als u uw vraag hier niet vindt, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Ons

Wie is Scheppach Gereedschap?
Scheppach Gereedschap is een specialist in hoogwaardig elektrisch gereedschap en tuinmachines. Onze producten combineren Duitse kwaliteit met Nederlandse service. Wij richten ons zowel op professionele bouwvakkers als enthousiaste doe-het-zelvers.

Producten

Wat voor soort gereedschap verkopen jullie?
Wij bieden een breed assortiment aan professioneel gereedschap, waaronder:
  • Elektrisch gereedschap (boorhamers, cirkelzagen, afkortzagen)
  • Bouwstofzuigers en compressors
  • Tuingereedschap (hakselaars, grasmaaiers, bladblazers)
  • Accessoires en onderdelen (zaagbladen, accu’s)
Zijn jullie producten geschikt voor professioneel gebruik?
Ja, veel van onze producten zoals breekhamers, bouwstofzuigers en professionele afkortzagen zijn speciaal ontworpen voor intensief gebruik op de bouwplaats. Onze Duitse kwaliteitsstandaarden zorgen voor betrouwbaarheid onder zware omstandigheden.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Is online betalen veilig?
Absoluut. Wij gebruiken gecertificeerde beveiligingssystemen om al uw betalingen te beschermen. Uw financiële gegevens worden versleuteld verzonden en wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
Wij bieden twee verzendopties:
  1. Standaardverzending (€12,95) via DHL of FedEx – levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
  2. Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50) via EMS – levering binnen 15-25 werkdagen na verzending
Kunnen jullie sneller leveren voor spoedbestellingen?
Voor spoedbestellingen van elektrisch gereedschap zoals accu’s of boren, bieden we tegen een meerprijs expressverzending aan. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] voor mogelijkheden en prijzen.
Leveren jullie wereldwijd?
Wij leveren wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische en afgelegen gebieden. Twijfelt u of we naar uw locatie leveren? Neem dan contact met ons op.

Retourneren & Garantie

Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Voor bouwstofzuigers en andere zware apparaten adviseren we de doos bij ontvangst direct te controleren.
Wat als mijn gereedschap beschadigd aankomt?
Onze Duitse kwaliteit wordt zorgvuldig verpakt, maar mocht er iets misgaan, dan kunt u binnen 15 dagen retour aanvragen. Neem in dat geval direct contact met ons op via [email protected] met foto’s van de schade.
Hebben jullie een garantie op producten?
Ja, wij bieden een 30-dagen niet-goed-geld-terug garantie. Daarnaast hebben veel van onze producten fabrieksgarantie – de duur hiervan verschilt per product en staat vermeld bij de productbeschrijving.

Overige Vragen

Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, 9:00-17:00 uur.
Waar is jullie bedrijf gevestigd?
Ons adres is:
Scheppach Gereedschap
754 Westelijk Halfrond
Amstelveen, NL 1183JG
Nederland
Nog vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons team staat klaar om u te helpen met al uw vragen over gereedschap, bestellingen en meer.